Política de reembolso y devolución

Eficaz para compras online

En Brooks & Bridges, su satisfacción es importante. Cada artículo se elabora y empaca con cuidado. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos y por razones de higiene, no aceptamos devoluciones ni cambios a menos que el artículo presente defectos o daños al recibirlo .

Revise esta política cuidadosamente antes de realizar una compra.

Condiciones generales

• Todas las ventas son finales . No aceptamos devoluciones ni cambios por cambio de opinión, talla o preferencia.

• Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con los términos descritos en esta política.

• Al realizar un pedido, usted acepta esta Política de reembolso y devolución.

Productos dañados durante el transporte

Si su artículo llega dañado, organizaremos un reembolso o un reemplazo, siempre que:

1. Puede ponerse en contacto con nosotros dentro de los 5 días posteriores a la entrega en info@brooksbridges.com .

2. Incluye tu número de pedido y fotografías claras del daño y el embalaje.

3. El producto se devuelve en las mismas condiciones en que se recibió, con su embalaje original y todos los elementos incluidos.

4. Se proporciona comprobante de compra.

Una vez que confirmemos el daño, haremos lo siguiente:

• Reemplazar el artículo por uno del mismo producto o equivalente, sujeto a disponibilidad , o

• Emitir un reembolso a su método de pago original.

Excepciones

Podemos rechazar una devolución, reembolso o reemplazo si:

• El producto fue mal utilizado o dañado luego de la entrega.

• Usted tenía conocimiento de cualquier defecto antes de la compra .

• El artículo fue hecho a medida, alterado o solicitado de una manera que no siguió nuestras recomendaciones.

• El artículo estaba en oferta o rebajado : todos los artículos en oferta son ventas finales .
  

Costos de envío de devolución

• Si se confirma que un producto está defectuoso o dañado , cubriremos el costo del envío de devolución y el envío de cualquier artículo de reemplazo.

• Si la devolución no es elegible , usted será responsable de cualquier costo de inspección, envío o recolección incurrido.

Tiempo de procesamiento

Nuestro objetivo es revisar y responder a todas las solicitudes de devolución o reembolso dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de su consulta.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o desea solicitar una devolución por daño o defecto, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico : info@brooksbridges.com